+34 91 288 73 76 info@nomorepass.com
Выбрать страницу

Вот обширный список наиболее распространенных вопросов:

БЕЗОПАСНОСТЬ И ПАРОЛИ

Где хранятся мои пароли?

Ваши учетные данные хранятся в зашифрованном виде на вашем мобильном устройстве, они никогда не отправляются на какой-либо сервер, чтобы их можно было расшифровать. Если вы сделаете копию в облаке, ваши пароли будут сохранены с другим ключом шифрования в каталоге Google Диска, к которому только вы имеете доступ.

Как я могу восстановить свой главный пароль, если я его забуду?

Вы не можете, вам придется переустановить приложение и восстановить последнюю резервную копию.

Есть ли способ запомнить главный пароль, что бы не вводить его , каждый раз когда вы открываете приложение?

Только если у вас есть биометрическая система, настроенная на компьютере (сканер отпечатков пальцев или распознавание лиц), в этом случае этот метод используется вместо основного пароля.

Есть ли функция восстановления пароля или пароля в приложении NoMorePass?

Нет. Только пароли могут быть восстановлены с помощью резервного копирования, если главный пароль будет потерян.

Если я забыл  главный пароль , но я все еще могу получить  доступ к нему по отпечатку пальца или распознаванию лица, могу ли я изменить пароль на новый ?

Да, в конфигурации есть возможность изменить главный пароль.

Могу ли я восстановить пароли на ПК / Maк?

Вы можете использовать  приложение в ПК, которое позволяет отправлять пароли на ПК и с него.

Сохраняются ли пароли на  моем ПК / Maк, когда я их использую?

Нет, вся информация в расширении и в приложении удаляется каждый раз, когда она используется.

Я удалил приложение, как восстановить мои пароли?

Переустановите его и восстановите последнюю резервную копию (резервное копирование -> войти -> восстановить)

Как создать случайный пароль для учетной записи?

При редактировании пароля нажмите кнопку «Создать новый пароль»

Могу ли я выбрать различные уровни безопасности для сгенерированного пароля?

Нет, сгенерированный пароль уже соответствует определенному уровню безопасности, но если вы хотите, вы можете отредактировать его вручную.

Могу ли я добавить пароли из расширения браузера NoMorePass?

Нет. Расширение  только получает  пароли, оно не отправляет их.

Как я могу ввести пароль в другое приложение на своем мобильном устройстве / планшете?

Вы можете отправить пароль из своего приложения с телефона на любое другое, просто щелкните значок общего доступа в окне пароля и введите ID другого устройства. Это можно сделать проще, если вы даете разрешение со своего  устройства и отсканируете сгенерированный QR-код, как если бы вы отправляли ключ на веб-сайт.

Могу ли я отправить пароль, если я не знаю ID получателя? Например, по электронной почте, по bluetooth, airdrop …?

Из  приложения на ПК  вы можете сгенерировать QR-код для отправки и отправить изображение  с QR-кодом кому угодно (имейте в виду, что коды истекают через два часа).

Я не могу найти пароль, как его искать?

Используйте значок увеличительного стекла в верхней строке или щелкните по середине панели, и  когда вы  начнете писать, и вы увидите учетные данные, соответствующие тексту, который вы пишете.

Сохраняет ли приложение на ПК NoMorePass мои пароли внутри ПК / Mac? Это безопасно? Как я могу стереть эти пароли?

Нет, ПК приложение не хранит пароли, оно просто получает пароль, который вы отправили в этот момент.

Могу ли я удаленно стереть пароли с  устройства в случае потери или кражи?

Это невозможно. Однако имейте в виду, что для доступа к вашим паролям на утерянном / украденном устройстве вы должны знать главный ключ или иметь биометрические данные. Нет доступа к паролям без этих данных.

Если я отправлю пароль на другое устройство, сможет ли этот человек увидеть или изменить полученный пароль?

Да. В версии для предприятий  этот вариант может быть ограничен.

Я хочу изменить свой текущий пароль веб-страницы созданный автоматически NoMorePass, как мне это сделать?

Используйте обычную процедуру для изменения пароля на этом веб-сайте, и когда вам нужно написать новый пароль, используйте приложение ПК  для отправки нового пароля на компьютер.

Могу ли я изменить несколько паролей одновременно в приложении NoMorePass, или мне нужно сделать это один за другим?

Нет  не можете, вы должны делать это один за другим.

Если я хочу прекратить использование NoMorePass, необходимо ли запрашивать удаление данных с сервера или достаточно ли удалить приложение?

NoMorePass не сохраняет данные на своих серверах, поэтому удаление приложения является единственным действием. Если вы хотите удалить резервную копию на Google Диске, лучше всего удалить все пароли внутри приложения, а затем сделать резервную копию, того что вы удалили.

Вы доверчивы?

Нет, и я надеюсь, что вы не доверяете ни людям  ни предприятиям, чтобы хранить ваши пароли. Наши серверы не хранят и не могут интерпретировать ваши ключи. Не доверяйте никому, когда дело касается вашей безопасности.

РЕЗЕРВНОЕ КОПИРОВАНИЕ (BACKUP)

Могу ли я сохранить свои пароли на USB, чтобы перевести его на другой компьютер?

Нет, пароли никогда не покидают ваше устройство, кроме как сделать резервную копию и использовать QR-код

Могу ли удалить резервную копию на Google Диске?

Нет,  но следующая резервная копия, которую вы создаете с тем же пользователем, заменит предыдущюю.

Что произойдет, если кто-то взломает мой Google Диск и сумеет получить резервную копию NoMorePass?

Файл резервной копии NoMorePass не может быть получен непосредственно пользователем (он не отображается в файлах Google Диска), только приложение может его восстановить. Мы применяем меры безопасности для «блокировки» пользователей.

Сохраняет ли сервер NoMorePass какие-либо данные, которые я вводил в приложение моего мобильного / планшета / ПК или Mac?

Нет, серверы не хранят никаких данных, они ограничены передачей  и всегда зашифрованы кодом, который никому неизвестен.

Если я забуду свой главный пароль, как восстановить данные резервной копии?

Вам нужны только данные из электронной почты Google.

Кто-то удалил мое приложение NoMorePass, могу ли я восстановить пароли, не сделав резервную копию?

Нет, Вы не можете.

Синхронизированно ли NoMorePass с моей резервной копией iCloud в случае, если я хочу восстановить свое устройство iOS?

Нет, iCloud показал  себя небезопасным, поэтому сохраняются только данные конфигурации, но не пароли.

А в случае с Google на устройстве Android?

Тоже самое мы  рекомендуем использовать резервную копию, отличную от той, которая используется в Android для большей безопасности.

Что делать, если хочу  прменяеть телефон?

Если вам нужно изменить свой телефон из-за  повреждения  или вы  его потеряли, мы рассчитываем, что вы сделали резервную копию в облаке (опция импорта / экспорта). В этом случае восстановление ваших паролей на новом устройстве так же просто, как восстановление копии с той же учетной записью, которую вы использовали для создания резервной копии.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПРИЛОЖЕНИЯ

Это бесплатно?

Да, использование приложения, расширений, библиотек и плагинов полностью бесплатное. Вам нужно заплатить только за подписку,  и если вы хотите создать резервную копию своих ключей и иметь более 5 сохраненных в телефоне.

Нужно ли регистрировать пользователя для  начала использования приложения?

Нет, система работает полностью анонимно.

Нужно ли вводить имя пользователя или пароль в расширении браузера NoMorePass?

Нет. Просто нажмите значок расширения, когда вам нужно ввести пароль.

А для  приложения ПК?

Тоже самое, операция остается анонимной.

Нужно ли создавать учетную запись на NoMorePass.com для использования приложения NoMorePass?

Нет. Регистрация не требуется.

Могу ли я использовать веб-расширение NoMorePass для управления моими паролями?

Расширение веб-сайта не хранит пароль, оно служит только для заполнения полей входа с паролем, который  в момент когда вы отправляете  все данные,сразу же забываются .

Можно ли импортировать ключевой файл из Chrome или Firefox?

Да, вы можете сделать это из приложения ПК. Существует статья, в которой объясняется, как создавать файлы на этой странице.

Если у меня нет подключения к Интернету, будет ли продолжаться работа приложения или расширения NoMorePass?

Нет. NoMorePass предназначен для использования на веб-сайтах, поэтому мы предполагаем, что у вас есть интернет-соединение, как на ПК / Mac, так и на телефоне.

Потребляет ли приложение NoMorePass большое количество мобильных данных?

Всего несколько байтов (например, запись на WhatsApp). Единственными данными, которые передаются по сети, является зашифрованный пароль

Может ли приложение NoMorePass работать через Bluetooth?

Нет. Мы изучаем его использование, но пока это оказалось более опасным, чем текущий протокол обмена.

Могут ли другие пользователи входить в систему со своими пользователями и паролями своего мобильного приложения NoMorePass на моем ПК / Mac?

Да, если у вас установлено расширение. Нем никакого риска, поскольку пароли не хранятся на компьютере.

Могу ли я создавать группы или разных пользователей в приложении NoMorePass?

Не в этой версии.

Могу ли я выбирать между использованием отпечатка пальца или PIN-кодом в iOS? И в Android?

В iOS нет, так как есть ошибка, которая дает ошибку при попытке использовать ПИН-код, но в Android,  вы можете выбрать альтернативный метод без каких-либо проблем.

 Интегрировано ли в  приложение система  чтобы iOS  автоматически заполнял пользователя и пароль?

Не совсем, если вы не используете QR-код, вы можете скопировать пароль и вставить его там, где вам это нужно.

Что происходит с веб-страницами, которые просят заполнить «captcha» или третье поле безопасности?

Вы должны сделать это вручную.

Если у меня есть 2 телефона и планшет, могу ли я использовать одни и те же данные на разных устройствах? Как они обновляются между ними?

 Вы можете однако они не обновляются автоматически. Вы можете сделать резервную копию в одном из них и восстановить в других, таким образом, у вас будут одинаковые пароли.

Могу ли я поделиться своими паролями через приложения для обмена мгновенными сообщениями?

Нет, но вы можете использовать ID устройства для приема паролей через приложение NoMorePass.

Могу ли я использовать его на своем веб-сайте?

Да, вы можете интегрировать его непосредственно в html своей страницы, выполнив следующие шаги или используя плагин WordPress

ПОДПИСКА

Могу ли я платить за одну резервную копию одноразово или  есть только месячная и годовая модель подписки?

Пока есть только подписка, которая не имеет срока , поэтому вы можете подписаться только на месяцы, в которых вы нуждаетесь.

Что произойдет, если срок действия моей подписки истек, и я хочу восстановить резервные копии?

Вы всегда можете восстановить резервные копии, даже если срок действия вашей подписки истек.

Нужно ли мне вводить какую-либо банковскую информацию в приложение для получения подписки?

Нет, в приложении используются  данные, которые вы установили в Appstore или Google Play

ТЕХНИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ

Существует ли минимальное разрешение экрана для QR-кодов?

Нет, они работают в любом разрешении .

Есть ли у моего телефона 3-мегапиксельная камера, будет ли она работать и с NoMorePass?

Да. QR-коды были разработаны для чтения при любых обстоятельствах.

Что такое шифрование AES?

AES означает, что «Advanced Encryption Standard» — это схема шифрования, принятая правительством США стандартом и одобренная Агентством национальной безопасности (NSA). Поэтому мы находим один из самых безопасных протоколов, существующих на сегодняшний день.

Есть ли у NoMorePass  авторизация в два шага?

Да. Если в сети есть эта служба, достаточно проверить конфигурацию аутентификатора из списка паролей, и каждый раз, когда мы ее используем, нам будет показан второй код. Здесь вы можете увидеть  как это делать.

Функционирует  ли расширение NoMorePass в режиме инкогнито моего браузера?

Да, если вы правильно настроите расширение в своем браузере.

ИЗВЕСТНЫЕ ОШИБКИ

Получаю «ошибку -128» на iPhone, когда  не работают TouchID или FaceID , это нормально?

Да, к сожалению, это ошибка в iOS, которую мы исправляем. Тем не менее, приложение по-прежнему работает правильно, несмотря на это сообщение об ошибке. Вы должны закрыть его и снова открыть или использовать главный пароль.

Я получаю сообщение об ошибке «Ошибке установки» на iPhone после входа  в «Мои пароли», это нормально?

Да, это ошибка, возникающая, если вы ограничены покупками в приложении в iOS и, следовательно, не позволяют создавать резервные копии. Он исчезает путем правильной настройки покупок в Appstore.

Я вижу ошибку в Android «Ошибка инициализации — не удалось выполнить запрос инвентаризациию .6: Ошибка» при открытии приложения, не вводя мастер-пароль, как его решить?

Это связано с отказом в подключении к Интернету вашего мобильного устройства. Проверьте подключение и повторите попытку.

NoMorePass не заполняет формы веб-сайта правильно, что мне делать?

Возможно, это неподдерживаемый сайт или формат, который мы еще не реализовали. Вы можете сообщить нам по электронной почте, чтобы в будущем изменения заработали.

Я использую веб-сайт, на котором расширение браузера не работает, что я могу сделать?

Это может быть по нескольким причинам: если вы не используете https, это не сработает, потому что мы не хотим, чтобы ваши пароли проходили через небезопасный канал. В этом случае попросите  изменить его на https или установить службу NoMorePass. Если вы уже входили с  https, пожалуйста, отправьте нам письмо с указанием URL-адреса, который не работает, и мы попробуем сделать  так чтобы в следующей раз вы смогли зайти со своего расширения.

Я сосканировал  QR-код веб-сайта, и мой мобильный телефон указывает, что я отправил учетные данные, но ничего не происходит, что мне делать?

Убедитесь, что у вас есть подключение к Интернету и повторите попытку. QR-коды предназначены для одноразового использования, поэтому, если этот код уже использовался, он даст вам ошибку, и если это проблема с соединением, она будет работать после восстановления.

Появляется  расширение NoMorePass, но когда вы нажимаете, ничего не происходит.

Как правило, это происходит, когда страница без https (мы не разрешаем отправлять ваши пароли через небезопасные страницы), или если формат формы входа не распознается.

ПЕРСОНАЛИЗАЦИЯ

Как добавить значок сайта в пароль мобильного приложения NoMorePass?

Он автоматически добавляется при первом просмотре QR-кода с помощью значка списка сайтов.

Как изменить пароль, который у меня уже есть на мобильном устройстве?

Просто нажмите на значок карандаша рядом с именем пароля в списке сайтов.

Какой ID моего устройства? Могу я его изменить?

Это уникальный идентификатор, связанный с вашим телефоном. Он присваивается при первом открытии приложения и не может быть изменен.

ДЛЯ ПРЕДПРИЯТИЙ

Я работаю в сети компании, которая блокирует определенный доступ в Интернет, могу ли я использовать NoMorePass?

Вам нужно будет убедиться, что http-соединения работают на nomorepass.com и что они не имеют ограниченного количества запросов в минуту. Если у вас есть проблемы, вы можете проконсультироваться  со своим сетевым администратором.

Нужны ли мне разрешения администратора для установки расширения браузера NoMorePass?

Нет, они вам не нужны.

ДРУГОЕ

У меня есть проблема или вопрос, который здесь не описан, как я вам расскажу?

Вы можете сделать это по электронной почте soporte@nomorepass.com